Customer support

El ser­vi­cio a los
clien­tes, à la indus­tria
y al mun­do es el núcleo de la polí­ti­ca empre­sa­rial de Toyo Ink Europe.

Toyo Ink Europe pone a su disposición un equipo de personas especialmente formadas para apoyar a su empresa en este ámbito.

Las operaciones de envasado e impresión constituyen un entorno complejo en el que intervienen numerosas variables, entre las que las tintas y los recubrimientos desempeñan un papel fundamental. Toyo Ink Europe tiene una larga historia de proporcionar un nivel inigualable de servicio y apoyo a los clientes con el fin de lograr sus objetivos.

Toyo Ink Europe cuenta con una amplia red propia de soporte y servicio ubicada en 10 países. Además, la presencia global del Grupo Toyo Ink acerca aún más nuestros servicios a la ubicación de su negocio.

Nuestro equipo puede ayudarle en lo siguiente

Orientación y apoyo en relación con los requisitos legales de envasado de alimentos.

Selección de tintas y revestimientos seguros para el envasado de alimentos sin contacto directo.

Cálculo del peor escenario posible para analizar los riesgos potenciales de migración.

Determinar si se requiere una prueba de migración real para un diseño específico.

Realización de una tirada para obtener muestras para las pruebas de migración.

Análisis de migración en el sofisticado laboratorio analítico de Toyo Ink Europe.

Ink Testing Cups copy

Servicio en el centro

El laboratorio está equipado con instrumentos analíticos de alta gama para investigar y desarrollar la química de última generación. Toyo Ink Europe, como miembro activo de EuPIA, se dedica a promover y apoyar a los convertidores mundiales de envases alimentarios para el desarrollo de envases seguros con productos de baja energía (UV, LED y EB).

Toyo Ink Europe pone a su disposición un equipo de personas especialmente formadas para apoyar a su empresa en este ámbito.

¡Un equipo entregado!

Entendemos la importancia de ofrecer productos de alta calidad y un servicio excelente a nuestros clientes, por eso nuestro equipo se dedica a proporcionarle la mejor experiencia posible. Tanto si necesita orientación sobre la selección de la tinta adecuada para sus necesidades de impresión específicas, asistencia en el proceso de pedido o información sobre nuestras prácticas respetuosas con el medio ambiente, nos comprometemos a ofrecerle una asistencia oportuna y completa.

Ink testing 1 copy

Servicios técnicos

Toyo Ink Europe invierte regularmente para actualizar los conocimientos técnicos del equipo ubicado en varios países. No sólo nuestro personal de servicio y soporte, sino cada representante de Toyo Ink Europa tiene experiencia, comprensión y conocimientos de la industria de impresión y envasado y sus complejidades. El equipo de servicio y soporte de Toyo Ink Europa tiene un buen conocimiento de los últimos avances en la industria de la impresión y el embalaje. Estas habilidades nos permiten ofrecer un apoyo completo a los clientes y sus proyectos, nuevos desarrollos, aplicaciones complejas, mejoras de procesos y auditorías técnicas, ofreciendo mucho más que un fabricante de tintas tradicional.

Socios globales

Toyo Ink Europe ha colaborado globalmente con muchos clientes en nuevos desarrollos. El establecimiento de instalaciones de mezcla de color in situ, los sistemas espectrofotométricos de igualación de color de acceso remoto, la adaptación de sistemas de baja migración y el asesoramiento de personal certificado por Ugra son algunos ejemplos del alto nivel de servicio que ofrecemos.