OTT Brochures 9

Pres­tar un ser­vi­cio amplia­do a todos los clien­tes, inde­pen­dien­te­men­te del seg­men­to al que pertenezcan

Toyo Ink Europe se enorgullece de asegurar que tanto nuestro personal de servicio y apoyo, también nuestros representantes todos tienen amplios conocimientos y experiencia, así como comprender el fondo de la industria de impresión y envasado y sus complejidades. Esto nos permite compartir nuestro conocimiento y saber hacer con nuestros clientes, y proporcionarles los mejores servicios posibles para ayudarles, sin importar el segmento.

Estamos aquí para ayudarle

Tanto si necesita orientación sobre la selección de la tinta adecuada para sus necesidades de impresión, asistencia en el proceso de pedido o información sobre nuestras prácticas respetuosas con el medio ambiente, nos comprometemos a ofrecerle una asistencia puntual y completa.

Apoyo normativo para la seguridad y el cumplimiento

Laboratorio analítico altamente sofisticado para pruebas de migración

Desarrollo de productos personalizados para proyectos específicos

Garantía de calidad con pruebas in situ y resolución de problemas

Asesoramiento sobre la realización de una tirada para obtener muestras para las pruebas de migración

Un equipo técnico dedicado a impartirle formación

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Dedicados a compartir nuestros amplios conocimientos

La industria del envasado y la impresión es un entorno complejo en el que intervienen numerosas variables en las que las tintas y los barnices desempeñan un papel fundamental. Desde el cumplimiento y la seguridad hasta la normativa y los requisitos legales. Podemos ofrecer asesoramiento, asistencia y formación sobre normativa legal, cumplimiento y seguridad, así como ofrecer pruebas in situ y pruebas de baja migración y en el peor de los casos en nuestro laboratorio interno.

Con una amplia red de apoyo y servicio, ponemos a su disposición equipos de ventas ubicados en 10 países diferentes dentro y fuera de Europa. Además, la presencia global del Grupo artience acerca aún más nuestros servicios a la ubicación de su negocio en todo el mundo.
El laboratorio local
de Toyo Ink Europe en nuestra sede belga consta de 4 equipos para que podamos prestarle el apoyo que necesite:

  • Equipo de control de calidad
  • Equipo de investigación y desarrollo
  • Equipo de servicio técnico
  • Equipo analítico

Entendemos la importancia de proporcionar a nuestros clientes productos de alta calidad y un excelente servicio. Esto ha permitido a Toyo Ink Europe construir una larga historia de proporcionar un nivel inigualable de servicio y apoyo a los clientes con el fin de lograr sus objetivos.

Le mantenemos al día sobre el cumplimiento de la normativa y la seguridad.

Somos un miembro activo de EuPIA, lo que significa que estamos al día de los últimos avances en materia de cumplimiento y seguridad, como REACH, CLP, la política de exclusión de EuPIA y el Reglamento marco. Esto permite a nuestro equipo de atención al cliente ayudarle a cumplir las últimas normas de seguridad y reglamentación y proporcionarle la documentación necesaria en el momento oportuno.

Nuestro compromiso con la política de exclusión EuPIA subraya nuestra dedicación a cumplir las normas más estrictas de protección del consumidor.

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Servicios técnicos

Toyo Ink Europe invierte regularmente para actualizar los conocimientos técnicos del equipo ubicado en varios países. No sólo nuestro personal de servicio y soporte, sino cada representante de Toyo Ink Europa tiene experiencia, comprensión y conocimientos de la industria de impresión y envasado y sus complejidades. El equipo de servicio y soporte de Toyo Ink Europa tiene un buen conocimiento de los últimos avances en la industria de la impresión y el embalaje. Estas habilidades nos permiten ofrecer un apoyo completo a los clientes y sus proyectos, nuevos desarrollos, aplicaciones complejas, mejoras de procesos y auditorías técnicas, ofreciendo mucho más que un fabricante de tintas tradicional.

Socios mundiales

Toyo Ink Europe ha colaborado globalmente con muchos clientes en nuevos desarrollos. El establecimiento de instalaciones de mezcla de color in situ, los sistemas espectrofotométricos de igualación de color de acceso remoto, la adaptación de sistemas de baja migración y el asesoramiento de personal certificado por Ugra son algunos ejemplos del alto nivel de servicio que ofrecemos.