Condi­tions géné­rales de vente

Nos conditions de vente

  1. Définitions
    1.1. “TOYO INK”: La société anonyme "TOYO INK EUROPE", avec siège social au 2845 Niel, Tunnel de Tunnelweg 3 (Belgique), TVA BE-0439.245.296, RPR/RPM Anvers, Division Anvers
    1.2. “Client”: Toute personne morale qui place une commande Avec Toyo Encre Comme Bien Comme Quelqu'un Qui place une commande au nom ou aux dépens de cette personne morale;
    1.3. “Produits": Tous les produits qui font partie de la gamme de produits TOYO INK;
    1.4. “Termes": Ces conditions générales et Conditions.

  2. Portée de la Termes
    2.1. Toutes relations commerciales entre Toyo INK et le client sont régie par (dans l'ordre hiérarchique décroissant): (i) l'accord écrit et signé entre TOYO INK et le Client; (ii) lorsqu'il est fourni par TOYO INK, la confirmation de commande électronique émise par TOYO INK, (iii) la commande envoyée par le Client (iv) ces conditions et (v) le droit belge.
    2.2. En passant une commande ou en concluant un accord, le client reconnaît avoir lu les présentes conditions et les accepte ainsi. Les conditions prévalent toujours sur celles du client, même si elles stipulent qu'elles sont les seules Conditions.
    2.3. La non-application (répétée) de tout droit par TOYO INK ne peut être considérée que comme une tolérance à l'égard de ces conditions, et ne renonce pas le droit de Toyo Ink à l’invoquer plus tard.
    2.4. L’invalidité d’une ou plus de dispositions de ces conditions ou toute partie de celle-ci, n'affectent pas la validité et le caractère exécutoire des autres clauses et/ou du reste de la disposition en question. Dans ce cas, TOYO INK et le client négocieront afin de remplacer la disposition invalide par une disposition équivalente conformément à l'esprit des présentes conditions. Si TOYO INK et le client ne parviennent pas à un accord, le tribunal compétent peut atténuer la disposition invalide à ce qui est (légalement) autorisé.

  3. Gamme de produits & Citation
    3.1. Catalogues, brochures ou notices sur le site web (https://artience-toyoinkeurope.eu) sont entièrement non contraignants et ne peuvent être considérés par le client que comme une invitation à passer une commande, sauf indication explicite durablement. Description, propriétés et fonctionnalités des produits sont purement indicatives et ne lient pas TOYO INK.
    3.2. Une offre n'est Valide :
    1. Pour une commande spécifique, et ne s'appliquera pas automatiquement aux autres commandes
    2. Pour la durée stipulée par celle-ci
    3. Sur les conditions que le Client a fourni à TOYO INK toutes les informations nécessaires ou utiles pour l'exécution de la commande
  4. Commande
    4.1. Lorsque vous placez une commande le client doit au moins fournir à TOYO INK les informations suivantes
    1. Numéro du produit
    2. Quantité par produit
    3. Adresse de livraison
    4. Coordonnées du Client
    5. Toutes les informations requises pour le mélange (où appropriées)
    6. Toutes les autres informations pertinentes requises par TOYO INK pour la commande.
  5. Conclusion de l’Accord
    5.1. Un accord ne deviendra effectif sur réception d'une confirmation de commande électronique par une personne autorisé de TOYO INK ou au moment où TOYO INK commence à exécuter l'ordre (quel que soit le moment venu).
    5.2. L’achat conclu par le Client au téléphone ne devient valide, que si à la fin de la commande par téléphone, TOYO INK donne un aperçu clair de la commande demandée, de sorte que le client a la possibilité de confirmer ou modifier/compléter la commande. Après la conclusion de l'achat, TOYO INK enverra une confirmation par e-mail au client au sujet de sa commande.
    5.3. Toyo Ink se réserve le droit à tout moment de demander des informations supplémentaires concernant le client, ses activités ou sa solvabilité, et, si ces informations ne sont pas à venir, de refuser ou de suspendre l’exécution de la commande.

  6. Annulation
    6.1. Le Client peut seulement annuler sa commande (tout ou partie) s'il en informe TOYO INK par écrit ou Électroniquement.
    6.2. À la suite de cette annulation par le client, TOYO INK est en droit de réclamer la compensation suivante:
    (i) Annulation avant le début de la production des produits: 10% du prix (hors TVA) avec un minimum de €250);
    (ii) Annulation une fois que la production des produits a débuté : tous les frais déjà encourus par TOYO INK à l’exécution de la commande (avec un minimum de €250).
    6.3. TOYO INK a le droit d'annuler la commande si:
    (i) Elle est basée sur des informations incorrectes du client, ou si TOYO INK soupçonne que le client ne fait pas usage des produits pour des raisons objectivement considérée comme raisonnable et acceptable
    (ii) Avant ou pendant l'exécution de la commande, TOYO INK n'est plus en mesure de réaliser la commande pour des raisons objectives (par exemple, mais sans s'y limiter, le manque de matières premières). Dans un tel cas, TOYO INK en avisera le client dès que possible, dans un délai raisonnable après réception de la commande.
    Les montants déjà payés seront remboursés dans les 14 jours calendaires suivant l'annulation conformément à 6,3 (ii).

  7. Prix
    7.1. Tous les prix sont exprimés en euros et sont hors TVA et les frais d'emballage, de livraison, d'assurance et d'administration sauf accord établi.
    7.2. Dans la mesure où les prix sont fondés sur le niveau des coûts salariaux, le coût des composants, les taxes gouvernementales, les frais de transport et les primes d'assurance, les coûts des matières premières, les taux de change et/ou les autres coûts applicables à l'époque, et en cas d'augmentation de un ou plusieurs de ces facteurs TOYO INK est en droit d'augmenter ses prix conformément aux dispositions légales.

  8. Paiement en avance
    8.1. TOYO INK se réserve à tout moment le droit de demander au client (i) un paiement anticipé de la totalité (ii) paiement plein ou(iii) paiement par versements avant de commencer l’exécution de la commande.
    8.2. Un retard de paiement de ce paiement en avance, entraînera en tout état de cause la suspension de la date de livraison. Lorsque le client refuse de payer, même après avoir reçu un avis, TOYO INK se réserve le droit d'annuler l'intégralité de la commande (ou une partie de celle-ci), auquel cas la compensation de l'article 6,2 (i) sera Payable.

  9. Délais de livraison
    9.1. Sauf convention expresse contraire, le délai de livraison prévu est toujours approximatif et non contraignant. Un dépassement du délai de livraison prévu ne peut donc pas donner lieu à des dommages-intérêts, à la substitution ou la fin de l'accord au frais de TOYO INK.
    9.2. Une livraison défectueuse, tardive ou incomplète ne peut de pas légitimer non-paiement ou un retard de paiement des montants dus par le Client.
    9.3. Les délais de livraison prévus expireront automatiquement en cas:
    1. TOYO INK n'a pas reçu toutes les informations, spécifications et instructions nécessaires du client en temps et en heure
    2. D’amendements de la commande
    3. Le client a des paiements en retard
    4. De force majeure et/ou de contrainte, tel que décrit à l'art. 18.
  10. Livraison
    10.1. Si quand le Client est responsable de la collecte de la commande chez TOYO INK, les produits seront livrés à l'adresse de livraison spécifiée par le client. Cette livraison prend droit en conformité avec l’Incoterm (2020), comme indiqué sur la Facture.
    Par conséquent le risque de dommage, de destruction ou de disparition des produits est transféré au client en conformité avec l'Incoterm, tel que mentionné sur la facture.
    10.2. La fiche technique et les données de sécurité la fiche de données seront fournies à la livraison et/ou à la demande du Client.
    10.3. Tous les frais supplémentaires associés à la réception des produits seront supportés par le client
    10.4. Le mode de transport et l'entreprise utilisée pour le transport seront raisonnablement déterminés par TOYO INK.
    10.5. Si le client refuse la commande à la livraison ou est négligent dans l'assistance pour faciliter la livraison à l'adresse de livraison indiquée, TOYO INK sera en droit de prendre les mesures raisonnables dans ce respect (comme mais non limité au stockage des produits).
    10.6. TOYO INK se réserve le droit d'effectuer des livraisons partielles en ce qui concerne la commande et de facturer à la livraison.

  11. Rétention des Titre
    11.1. TOYO INK conserve la propriété des produits livrés au client aussi longtemps que le client n'a pas entièrement payé leurs coûts, les intérêts et tous les autres accessoires relatifs à l'achat. Par conséquent tant que la facture n'est pas entièrement payée par le client, celui-ci n'a pas le droit de vendre, de convertir, de traiter, de transférer et/ou de grever les produits ni d’en disposer.
    11.2. Dans le cas où le client revend un ou plusieurs des produits dont TOYO INK est toujours le propriétaire, le client transfère toutes les créances/dettes en souffrance, découlant de cette revente à TOYO INK. Le client s'engage à informer TOYO INK immédiatement par courrier recommandé de toute saisie déposée par un tiers sur les produits, qui n'ont pas été entièrement Payé.

  12. Non-conformité, défauts visibles et défauts cachés
    12.1. Lors de la livraison des produits, le client doit effectuer immédiatement une vérification initiale des aspects suivants (non limitatifs): quantité, volume, poids, spécifications, conformité de la livraison et défauts visibles (tels que les emballages endommagés).
    12.2. Suivant cette vérification, la Client doit immédiatement notifier toute non-conformité et/ou défaut visible – au risque de déchéance – en indiquant le présent sur le bordereau de livraison et/ou la lettre CMR, tel que prévu par le Transporteur.
    12.3. Les produits seront couverts pour les vices cachés durant une période de 6 Mois qui prendra effet au moment de la livraison des produits. Le Client doit informer TOYO INK de tout défaut caché par lettre recommandée ou par courrier au plus tard 48 heures après qu'il a été détecté, au risque de déchéance.
    12.4. Si aucune plainte n'est soumise dans les délais fixés, le client sera considéré comme ayant approuvé et accepté la livraison. En tout état de cause lors de la livraison des produits, le client doit signer le bon de livraison, et le cas échéant, le CMR après.
    12.5. Sous peine de rejet de la plainte, le client Doit:
    - Être en mesure de prouver qu'il a stocké les produits conformément aux instructions de la fiche technique et de la fiche de données de sécurité, avant et après qu'il a détecté le défaut
    - Après la détection du défaut caché, cessez d'utiliser le produit immédiatement et faire tout ce qui est raisonnablement possible pour prévenir les dommages
    - Assister TOYO INK autant que possible avec son enquête sur la réclamation, entre autres choses, en permettant à TOYO INK de mener une enquête sur place dans les circonstances du traitement et/ou de l'utilisation des Produits.
    12.6. Toute réclamation devient invalide si les produits sont traités ou changés par le client ou par des tiers.
    12.7. TOYO INK ne peut être tenu pour responsable, ni aucune garantie ne couvre les défauts causés Par:
    - Une mauvaise utilisation par le Client
    - Usure normale, traitement incorrect, influences externes ou causées par un force majeure ou une contrainte (Cfr. Article 18);
    - Non-conformité aux instructions des fiches de données techniques et de sécurités
    - Directement ou indirectement, un acte du client ou d'un tiers, indépendamment du fait que ceux-ci ont été causés par une faute ou Négligence.
    12.8. Le retour des produits défectueux nécessite l'approbation préalable de TOYO INK. En l'absence de son approbation, tout retour sera refusé et les coûts qui en découlent seront répercutés sur le client.

  13. Réclamations
    13.1. Les garanties que TOYO INK offres au client comme résultat d’une réclamation valide cf. Art. 12 sont limitées à sa propre discrétion au (i) remplacement du produit défectueux ou (II) la prise en compte du produit défectueux et la fourniture d'une note de crédit au client.
    13.2. Le Client est obligé à rembourser les coûts encourus à la suite d’une réclamation si celle-ci s’avère injustifiée
    13.3. En déposant une plainte, le client n'a pas le droit de reporter ses paiements à TOYO INK.

  14. Électronique Facturation
    14.1. En passant une commande, le client accepte expressément à utiliser la facturation électronique par TOYO INK, sauf convention contraire écrite entre les parties.

  15. Paiement
    15.1. Le client doit payer toutes les factures de TOYO INK intégralement par virement dans le délai de paiement indiqué sur la facture et sans escompte à la date de la facture, sauf accord contraire par écrit
    15.2. Tous les frais bancaires engendrés pour des paiements, quelque-soit la méthode, seront supportés par le client.
    15.3. Les factures ne peuvent être légitimement contestées par écrit par le client que par lettre recommandée dans les 7 Jours Suivants Facture Date Indiquant (i) la Date de facturation, (II) le numéro de facture et (III) une motivation détaillée.
    Un tel différend ne décharge pas le Client de son obligation de payer.
    15.4. L’inconditionnel paiement par le Client de toute ou partie de la facture est considéré comme l'acceptation explicite des Factures.
    15.5. Les paiements partiels par le client sont toujours acceptés sous réserve de modifications et sans préjudice, Et premièrement alloué aux coûts de collections, des dommages, des intérêts dus et, enfin, à la somme principale, avec préférence donnée à l'attribution la plus ancienne en suspens.

  16. Conséquences des retards ou non-paiement
    16.1. Dans le cas où le client ne réglerait pas intégralement à la date prévue:
    1. Le Client est responsable à payer par application de la Loi, et sans préavis de défaut, les intérêts de retard de paiement de 1% par mois en arriérés, un mois commencé sera entièrement compté, tandis que le montant dû sera majoré avec tous les frais de recouvrement payés par TOYO INK en connexion avec la collection de la dette, plus 20% du montant de la facture, avec un minimum de €500 (hors TVA) au moyen de dommages-intérêts forfaitaires, sans préjudice du droit de TOYO INK de réclamer une Compensation.
    2. TOYO INK est en droit d'annuler ou de suspendre toute livraison ultérieure de toute commande au client, et toutes les autres factures seront immédiatement exigibles et payables, même si elles ne sont pas encore échues, et toutes les conditions de paiement autorisées cesseront de s'appliquer.
      Il en va de même en cas de faillite imminente, de liquidation judiciaire, redressement judiciaire, de suspension de paiement, ainsi que de tout autre fait démontrant que le client est insolvable
  17. Responsabilité
    17.1. À l'exception de l'indemnisation de TOYO INK conformément à l'art. 13, la responsabilité de TOYO INK est limitée à la valeur inférieure des deux montants suivants : (i) la valeur de la facture des produits livrés par TOYO INK, ou (II) le montant du paiement des polices d'assurance conclues par le TOYO INK et, en tout état de cause, se limiter à la responsabilité obligatoire de la loi.
    17.2. TOYO INK ne sera en aucun cas responsable Pour:
    - Dommages Indirectes et/ou conséquent (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenu et des dommages à la propriété du client et/ou d'une tierce partie causée par les produits)
    - Les dommages supplémentaires causés par l'utilisation continu du client après un défaut détecté
    - (Autres) dommages causés par le non-respect des fiches de données techniques et/ou de sécurités.
    - Les dommages causés par le non-respect des conseils et/ou des directives qui peuvent être donnés par TOYO INK
    - Dommages causés par une force majeure ou une contrainte (Cfr. Article 18).
    17.3. En ce qui concerne les l'utilisation des produits et leur efficacité, TOYO INK souligne les éléments suivants:
    - L’utilisation des produits par le Client est à sa pleine responsabilité et risque
    - Les produits doivent toujours être utilisés conformément aux instructions définies dans la fiche technique et la fiche de données de sécurité. Avant utilisation des produits, le client doit informer son personnel pour qu'il agisse avec l’attention quant à l’utilisation des produits (en ce qui concerne composition/ingrédients des produits, quantité permise, combinaison avec d'autres produits), TOYO INK n’a aucune responsabilité dans ce contexte. En outre, il incombe exclusivement au client et à son personnel de déterminer s'il est allergique à un ou plusieurs ingrédients contenus dans les produits.
    Toyo Ink ne saurait être tenu pour responsable de toute forme de dommage qui découle du non-respect du devoir de notification du client à son personnel.

  18. Force majeure/difficultés
    18.1. TOYO INK n'est pas responsable des manquements à ses obligations causés par un cas de force majeure ou des difficultés. Les cas de force majeure ou de privation sont classiquement considérés comme: toutes les circonstances qui étaient raisonnablement imprévisibles et inévitables au moment de la conclusion du contrat et qui créent pour TOYO INK l'impossibilité d'exécuter le contrat ou qui rendraient la mise en oeuvre du contrat , financièrement ou autrement, plus difficile ou plus difficile que prévu (telles que, sans toutefois s'y limiter, guerre, catastrophes naturelles, incendie, confiscation, retards de la part de tiers ou faillite de tiers contre lesquels TOYO INK fait appel, la rareté générale des matériels, pénurie de personnel, grèves, circonstances organisationnelles et menaces ou actes de terrorisme).
    18.2. Les situations susmentionnées autorisent TOYO INK à demander la révision et / ou la suspension du contrat par simple notification écrite au client, sans que TOYO INK ne devienne responsable de quelque dommage que ce soit. Si une situation de force majeure et / ou de privation dure plus de 2 mois, les deux parties ont le droit de résilier le contrat.

  19. Vie privée
    19.1. Le traitement par TOYO INK des données personnelles concernant le (potentiel) client et/ou son personnel doit avoir lieu conformément aux dispositions de la politique de confidentialité de TOYO INK, qui peut être consultée sur le site (https://artience-toyoinkeurope.eu). Dans ce cas, TOYO INK agit comme contrôleur. Cette déclaration de confidentialité contient des informations sur les données personnelles collectées par TOYO INK, ainsi manière dont TOYO INK utilise et traite ces données personnelles. En commandant des produits ou en concluant un accord avec TOYO INK, le client reconnaît avoir lu la politique de confidentialité et l’accepter.

  20. Droits Intellectuelle
    20.1. TOYO INK garantit qu'il possède les licences requises pour offrir ses Produits.
    20.2. Toyo INK reste le seul propriétaire des produits et tous les autres droits de propriété intellectuelle relatifs

  21. Compensation
    Conformément à la loi belge du 15/12/2004, les parties conviennent que toutes les dettes existantes, ainsi que toutes les dettes futures entre elles, seront toujours automatiquement compensées et indemnisées. Cela signifie que dans la relation permanente entre les parties, le solde de la dette le plus important reste dû suite à la compensation automatique. Cela aura de toute façon un effet juridique contre le curateur et les créanciers restants, qui ne peuvent pas s’y opposer.

  22. Droit applicable & Compétence
    22.1. Le droit belge doit Appliquer.
    22.2. Les litiges sont soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du district où TOYO INK a son siège social.

  23. Langue
    La langue d'origine des Conditions est l'anglais. En cas de contradiction entre les Conditions et leur traduction, la version anglaise prévaudra toujours.