Customer support

Le ser­vice aux clients, à l’in­dus­trie et au monde, telle est la
poli­tique de Toyo Ink Europe.

Toyo Ink Europe met à votre disposition une équipe de personnes spécialement formées pour soutenir votre entreprise dans ce domaine.

Les opérations d'emballage et d'impression constituent un environnement complexe, impliquant de nombreuses variables parmi lesquelles les encres et les vernis jouent un rôle majeur. Toyo Ink Europe a une longue expérience de la fourniture d'un niveau inégalé de service et d'assistance aux clients afin de leur permettre d'atteindre leurs objectifs.

Toyo Ink Europe dispose d'un vaste réseau d'assistance et de service dans 10 pays. En outre, la présence mondiale du groupe Toyo Ink rend nos services encore plus proches de votre lieu d'activité.

Notre équipe peut vous aider dans les domaines suivants :

Conseils et soutien concernant les exigences légales en matière d'emballage des denrées alimentaires.

Sélection d'encres et de vernis pouvant être utilisés en toute sécurité pour les emballages alimentaires à contact indirect.

Calcul du pire scénario pour analyser les risques de migration potentiels.

Détermination de la nécessité d'un test de migration pour une conception spécifique.

Réalisation d'un tirage afin d'obtenir des échantillons pour les tests de migration.

Analyse de la migration dans le laboratoire analytique hautement sophistiqué de Toyo Ink Europe.

Ink Testing Cups copy

Le service au cœur

L'opération d'emballage et d'impression est une tâche complexe, impliquant de nombreuses variables parmi lesquelles les encres et les vernis jouent un rôle majeur. Toyo Ink Europe a une très longue histoire et une réputation de fournisseur de niveaux inégalés de service et d'assistance aux clients afin qu'ils atteignent leurs objectifs.

Toyo Ink Europe dispose d'un vaste réseau d'assistance et de service dans 10 pays. En outre, la présence mondiale du groupe Toyo Ink rend nos services encore plus proches de votre lieu d'activité.

Une équipe engagée !

Nous comprenons l'importance de fournir des produits de haute qualité et un excellent service à nos clients, c'est pourquoi notre équipe se consacre à vous offrir la meilleure expérience possible. Que vous ayez besoin de conseils pour sélectionner l'encre la mieux adaptée à vos besoins d'impression spécifiques, d'une assistance pour le processus de commande ou d'informations sur nos pratiques respectueuses de l'environnement, nous nous engageons à vous fournir une assistance rapide et complète.

Ink testing 1 copy

Services techniques

Toyo Ink Europe investit régulièrement dans l'amélioration des connaissances techniques de son équipe de personnel de service répartie dans plusieurs pays. Il ne s'agit pas seulement de notre personnel de service et d'assistance, chaque représentant de Toyo Ink Europe possède une vaste expérience, une compréhension et des antécédents de l'industrie de l'impression et de l'emballage et de ses complexités. L'équipe du personnel de service et d'assistance de Toyo Ink Europe a une vision macroscopique des derniers développements dans l'industrie de l'impression et de l'emballage. Ces compétences permettent à Toyo Ink Europe de fournir une assistance complète à ses clients pour leurs projets, leurs nouveaux développements, leurs applications complexes, leurs améliorations de processus et leurs audits techniques, offrant ainsi bien plus qu'un simple dépanneur d'encre traditionnel.

Partenaires internationaux

Toyo Ink Europe a établi un partenariat mondial avec de nombreux clients sur de nouveaux développements. La mise en place d'installations de mélange des couleurs sur site, de systèmes de correspondance des couleurs par spectrophotométrie à distance, l'adaptation de systèmes à faible migration et la consultation de personnel certifié Ugra sont quelques exemples du haut niveau de service que nous offrons.